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艺朵云所有出售作品提供统一专业包装与专业合作物流公司配送,订单物流跟踪功能所查询的信息均来源于合作快递公司官网,部分官网信息由于同步不及时,有可能出现更新延迟现象,为您带来的不便敬请谅解。
您可以登录您的艺朵云网账户,在我的订单—页面中查看您订单的实时配送情况。
部分快递公司物流信息系统显示会略有延迟,如订单已显示为发货状态,但无物流信息显示,请您稍等约24小时左右,即可查询到。或者您可以直接在页面点击物流公司官网进行实时订单物流状态查询。
请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查作品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。
请注意:
务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。
快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。
若出现以上情况,建议您尽快与我们客服取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。
退货运费说明参见 退款说明:
运费=作品重量*运费。 
运费按照物流标准,根据您购买的作品重量以及您的收货地区进行收费。
备注:艺朵云活动期间,部分艺术作品进行运费包邮活动,运费将由艺朵云承担,具体以活动期间公示标准为准。
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